小吳 VBQA 程式設計討論

是否說明你的CTI欲使用哪方面領域，欲有哪些功能以方便說明。 1‧單純就使用某個電話總機，若沒有硬體廠商某些支援，要直接可整合到電腦 比較不容易。 2‧若真的想開發CTI系統功能，使用交換機卡開發應較容易。 3‧若單只想看到電腦螢幕顯示電話進來的訊息，如(DID、Caller ID)號碼，也可使用語音卡或(DID卡、Caller ID卡)開發。

我只需要用到來電號碼,哪隻分機接走,來電時間,接起時間,掛斷時間,上面這些是總機會提供,然後我收到這資料後,再來做處理 只是它沒法子向我們一般用MSComm.Input的方式,來看到以上的資料 或是VB裡有什麼元件是處理這方面的呢 因為沒摸過總機CTI這種東西,所以不知如何下手 謝謝你

查了好多資料,整理了以下的想法,不知對不對 電話總機和CTI溝通,然後CTI再依總機傳入的資料,轉換成VBMSComm看的懂的,來傳送VB可用的資訊 不知這樣的想法對不對 那麼我該用什麼軟體,來開發CTI的平台,來和電話總機做溝通呢,謝謝各位

1‧如你所述需判斷哪支分機取話，使用交換機卡開發應是較好的解決方案。 2‧如你是企業使用投資CTI系統開發，當然還可做更多功能的應用；若是個人使用請考慮投資是否符合經濟效益。 3‧如經費少或個人使用，欲有上述功能當然也有替代解決方式，但能做的功能當然也有所限制；若只是判斷來電號碼、來電時間、接起時間、掛斷時間,使用來電顯示(模組、數據卡)應已足夠。 4‧如使用VB MSComm來開發，所設的通訊協定(如Port、Maximum Speed、Connection Preferences、Flow Control、Echo)等需與硬體相符才能連線。